(nem ügyfélszolgálatost, nem account managert, nem kampánykezelőt)
Ez a pozíció nem arról szól, hogy minden ügyfél boldog legyen.
Arról szól, hogy a rendszer stabil maradjon, miközben egyszerre sok ügyféllel dolgozunk.
Ha szereted:
a strukturált gondolkodást,
a tiszta döntési helyzeteket,
és nem zavar, ha néha nemet kell mondani,
akkor jó helyen jársz.
Ha viszont azt keresed, hogy:
mindenki szeressen,
minden problémát azonnal megoldj,
és mindig pontos utasítást kapj,
akkor ez nem a te pozíciód.
Valószínűleg jó ügyfélmenedzser lennél nálunk, ha több állítás is igaz rád:
👉 Nem kell mindnek igaznak lennie,
de ha ezek többsége idegen tőled, akkor nem itt fogod jól érezni magad.
Ez a pozíció a rendszer központi elosztópontja: ügyfél, végrehajtók és döntéshozatal között.
Egyszerre tartasz kapcsolatot:
felfelé: velem (döntések, eszkalációk),
oldalirányban: az ügyfelekkel,
lefelé: az alvállalkozókkal és végrehajtókkal (PPC, kreatív, tech).
Az ügyfelek feléd kommunikálnak.
Te értelmezed, hogy mi a valódi kérdés, mi a zaj, mi a kockázat, mi döntési helyzet.
A feladatod:
összefogni az információkat,
besorolni a helyzeteket,
eldönteni, mi megy tovább végrehajtásra,
mi igényel döntést,
és mi az, amit meg kell fogni, mielőtt problémává válik.
Nem te állítod be a kampányokat.
Nem te végrehajtasz.
De te irányítod a folyamatot.
👉 Ha valami elcsúszik, te látod meg először.
👉 Ha dönteni kell, te készíted elő.
👉 Ha minden rendben, te tartod fenn a kontrollérzetet.
Ez nem kiszolgáló szerep,
hanem operatív irányító pozíció, sok kommunikációval és felelősséggel.
Ha szeretsz rendszerekben gondolkodni,
tudsz ügyfelekkel határozottan, mégis nyugodtan kommunikálni,
és nem ijedsz meg attól, hogy rajtad fut össze minden,
akkor ez a szerep neked való.
Stabil ügyfélportfólió
Nem nulláról indulsz, működő ügyfeleket veszel át.
Valódi felelősségi kör
Te tartod kézben az ügyfeleket, nem csak továbbítod a leveleket.
Döntési mozgástér
Keretek vannak, de nem mikromenedzselünk.
Rendszer, nem káosz
Letisztult folyamatok, dokumentált döntési logika, nem improvizáció.
Szakmai háttér
PPC-s, elemzői és operatív támogatás – nem egyedül vagy.
Közvetlen rálátás az üzletre
Látod, mi mennyit ér, mi miért történik.
Növekedési pálya, nem „pozíció”
Ahogy nő a portfóliód, nő a felelősséged és a jövedelmed is.
Teljesítményarányos jövedelem
Nem órabér, nem túlóra – értékhez kötött kompenzáció.
Biztonság + upside
Van stabil alapbér, és van felfelé mozgástér.
Felnőtt munkakörnyezet
Nem kell bizonygatnod, hogy dolgozol – az eredmény számít.
❌ Ha azt várod, hogy pontos feladatlistát kapj minden nap
❌ Ha nem szeretsz telefonálni és ügyfelekkel beszélni
❌ Ha kényelmetlen számodra döntési helyzetekbe kerülni
❌ Ha azt várod, hogy mások mondják meg, mi a következő lépés
❌ Ha inkább végrehajtó vagy, nem irányító típus
Ez a szerep nem asszisztensi pozíció,
és nem arról szól, hogy „megcsinálod, amit kérnek”.
👉 Akkor jelentkezz, ha szereted kézben tartani a dolgokat.
👉 Akkor ne, ha biztonságos, kiszámítható operatív munkát keresel.
Szeretnénk jobban megismerni, kérlek töltsd ki ezt a 2 perces űrlapot!
Hamarosan leegyeztetjük az első rövid (online) beszélgetésünket!
Érdekesebbnél érdekesebb témákat dolgozunk fel a BlueMarketing podcastben. Kövess minket Youtube-n vagy Spotify-n és légy naprakész a hirdetési módszerekkel, trendekkel! Hallgasd a BlueMarketing podcastet Te is!
Az oldalt készítette:
